Compra não recebida, mas consta como entregue no site.
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 09:57
ID: 254325449
Fiz uma compra na empresa LindaCasa e não recebi meu pedido, e no site para acompanhar meu pedido, diz que foi entregue no mesmo dia ja acionei o site, mas o atendimento é de segunda a sexta. Diz que foi recebido no dia 18/07/26 às 9:31. Mas não recebi pedido
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:36
Isabel, como conversamos anteriormente, infelizmente houve uma inconsistência nas informações passadas pela transportadora, quanto as informações de entrega da sua encomenda.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação com a efetivação da entrega. No entanto, entendemos como esse tipo de situação é frustrante, e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades que possam surgir.
Gabriela Rodrigues - LindaCasa
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 19:08
Tive um imprevisto referente a entrega do meu produto protetor de Colchão. Já foi resolvido. Tive todo apoio e assistência da ***** . Já estou com meu protetor na qual e simplesmente perfeito. Encaixou perfeitamente no meu Colchão Queen. Mas quero deixar claro que a ***** me deu todo suporte, sempre me orientando me passando todo posicionado que tinha sobre o ocorrido. Agradeço a Coordenadora ***** pelo excelente atendimento trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10