Jogo de lençol e fronhas de algodão 400 fios com costura desfeita após primeira lavagem

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

10/05/2026 às 11:53

ID: 248221279

Fiz uma compra de um jogo com lençol e duas fronhas de algodão 400 fios que não foi barata, mas resolvi investir, pois procurava algo de qualidade e com durabilidade. Porém infelizmente após a PRIMEIRA lavagem a costura da fronha já se desfez. Decepcionada!

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 15:30

Bianca, conforme conversamos anteriormente, lamentamos que o produto adquirido tenha apresentado problemas de qualidade.

Ficamos felizes em ter conseguido resolver o caso com a devolução e o estorno dos valores pagos diretamente em sua fatura. Reforçamos que esse item não apresenta defeitos recorrentes, mas entendemos o quanto esse tipo de situação é frustrante, e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Gabriela Rodrigues - LindaCasa

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 07:25

A empresa ofereceu algumas alternativas para solucionar o problema e então escolhi a que melhor me atendia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10