Produto não entregue e impossibilidade de contato com a empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 09:40
ID: 257794033
Fiz uma compra e o produto não foi entregue, não consigo contato e alegam pelo antendimento virtual que foi, contudo moro sozinho em uma casa e não recebi o produto e não consigo falar com ninguém da empresa, pedido *****
Fizeram uma falsificação no comprovante de entrega alegando que entregaram
Inadmissível
E o atendimento pelo WhatsApp consegui agora e alegaram que a transportadora irá entrar em contato, lavando as mãos quanto a responsabilidade da empresa
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 07:24
Everaldo, conforme conversamos anteriormente, a transportadora deu uma baixa errônea de entrega no rastreio do seu pedido. Sendo assim, realizamos o envio do comprovante de entrega que havia sido disponibilizado pela transportadora. Como o senhor não reconheceu a entrega e nem o comprovante encaminhado, solicitamos a transportadora que seguissem com o processo de acareação.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver o seu caso com a efetiva entrega do pedido. Ainda assim, compreendemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e por isso pedimos novamente desculpas pelo ocorrido.
Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas que possam surgir.
Ana Moreira - LindaCasa
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 07:42
Se eximiu da responsabilidade dizendo que o problema era do entregador
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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