Produto não recebido após atraso na entrega e problema com endereço.

Elaine, conforme conversamos anteriormente, a transportadora relatou problemas com o endereço de entrega do seu pedido. Sendo assim, em atendimento foram feitas as confirmações de endereço, tendo sido repassadas estas informações à transportadora juntamente com a solicitação de prioridade para que houvesse uma roteirização de entrega.

Porém, como não tivemos um retorno da transportadora dentro do prazo, abrimos processo de barragem da entrega para que a resolução ocorresse de forma mais rápida e efetiva.

Ficamos felizes em ter conseguido resolver o seu caso com a efetivação da barragem e cancelamento do pedido, tendo sido o estorno realizado diretamente em sua conta bancária. No entanto, entendemos como esse tipo de situação é frustrante, e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades que possam surgir.

Gabriela Rodrigues - LindaCasa