Produto recebido de má qualidade e diferente do anunciado (percal fio 300 vs 100% poliéster)

Jaci, conforme conversamos anteriormente, confirmamos que os jogos de lençóis que a senhora adquiriu são realmente confeccionados em 100% poliéster. Importante ressaltar que no anúncio a informação quanto a composição do tecido está evidenciada para que o cliente possa verificar e assim, garantir a sua total satisfação com a compra.

Como a senhora estava dentro do prazo de arrependimento conferido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor orientamos a senhora quanto a devolução dos itens, garantindo que a senhora não precisasse arcar com qualquer custo em relação a esta devolução. Porém, a senhora preferiu não devolver os itens.

Respeitamos o posicionamento da senhora e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades que possam surgir.

Gabriela Rodrigues - LindaCasa

Propusera que eu devolvesse o produto, mas eu referi não prolongar o desgaste.