Produtos recebidos com material diferente do anunciado e propaganda enganosa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2026 às 17:41
ID: 247537637
Comprei dois conjuntos de lençóis,
onde a descrição constava que era 100% algodão.
E recebi dois conjuntos de lençóis de poliéster.
Eles colocam a etiqueta [Editado pelo Reclame Aqui] em um produto mais falso ainda.
Na mesma compra pedi e paguei por um protetor de colchão impermeável 100 % algodão e na verdade NÃO É IMPERMEÁVEL.
FIZ O TESTE TANTO DOS LENÇÓIS QUANTO DO PROTETOR E TODOS DERAM FALSOS.
NÃO COMPREM NESTA EMPRESA .
EMPRESA QUE NÃO É HONESTA NÃO MERECE TER SUCESSO.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:12
Raquel, conforme conversamos anteriormente, lamentamos que os produtos adquiridos não tenham atingido as expectativas da senhora. Garantimos a qualidade dos produtos e a composição do tecido que consta em suas respectivas etiquetas, mas compreendemos que a experiência de cada cliente com um produto é única, e por isso respeitamos o seu posicionamento.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver o seu caso com a devolução e o estorno do valor do produto diretamente em sua fatura, uma vez que a senhora se encontrava dentro do prazo de arrependimento conferido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Gabriela Rodrigues - LindaCasa