Sem entrega dos produtos

Question

Fiz uma primeira compra dessa empresa dia 18/05/26 e ainda não recebi o produto. Dia 26/05 entrei em contato e o prazo dado pela empresa para uma resposta ao problema era de até 5 dias. Não obtive respostas. Hoje estou tentado entrar em contato novamente via whatsapp e não tenho atendimento. Infelizmente li diversas reclamações de atrasos de entrega dessa empresa e sou mais uma. Preciso da devolução do dinheiro ou que a entrega dos produtos ainda essa semana!