Reembolso não efetuado após cancelamento de pedido e dificuldades de comunicação devido à deficiência auditiva
Não respondida
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 14:00
ID: 249726821
Fiz uma compra no site e no dia seguinte recebi várias ligações da empresa, sem ao menos enviar uma mensagem antes,enviei mensagem perguntando do que se tratava e era p informar q o meu pedido não tinha, e queria trocar por outro, eu não aceitei e pedi reembolso, logo em seguida uma vendedora me enviou vários áudios, (não sei qual a dificuldade de escrever) eu sou portadora de deficiência auditiva, e informei q não conseguia ouvir, e não é a primeira vez q tento comprar algo nessa loja e as vendedoras não sabem escrever, sobre meu reembolso que já foi solicitado a lei é bem clara quanto a isso , se o pagamento foi feito via pix tem q ser estornado de imediato, e até agora nada, já entrei em contato e como sempre recebi um áudio.