Calça rasgada com 3 meses de uso.

Resolvido
Severínia - SP
18/06/2025 às 19:35
ID: 220019083
Comprei uma calça já 3 meses.
A calça rasgou no cos e no bolso.
Visivelmente problemas com o jeans.
Abri uma reclamação junto a loja e a resposta da fábrica era que erro de lavagem , com provável uso de sãbao em pó
É impossível que um jeans rasgue com 3 meses de uso. E ainda usaram de má fé mandando uma foto de uma outra calça que não era a minha dizendo que a minha desbotou muito. Se por ventura alguém tivesse usado produto abrasivo a calça estaria toda manchada , o que não é o caso.
Estou aguardando uma resposta da fábrica até agora.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 12:40
Boa tarde!
Analisamos o ocorrido e concedemos o crédito para que você adquira uma nova peça. A loja onde você adquiriu o produto já deve ter entrado em contato com você!
Sentimos muito pelo transtorno.
Um beijo,
Linda de Morrer.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 12:57
Demora no retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5