Pedido ***** com status de entrega incorreto e atraso na atualização do rastreamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

09/12/2025 às 11:29

ID: 234166123

Bom dia!

Vocês conseguem verificar o que está acontecendo com o meu pedido? Este é o meu primeiro pedido na loja.
Segue abaixo as informações do envio:

Pedido N *****
Código de rastreamento: *****

O Correio informa que ele foi entregue no dia 05/12 (sexta-feira), porém, no mesmo dia apareceu um status dizendo para desconsiderar a informação anterior e aguardar novas atualizações. Hoje já é dia 09/12 e ainda não houve nenhuma mudança.
Estou meio preocupado, porque o produto é para presentear no Natal e pode ser que não chegue a tempo. Agradeço se puderem dar uma olhada e, se possível, agilizar a entrega.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 10:08

Bom dia, Davi!
Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega. Já estamos em contato com os correios para entender o que está havendo, e entramos em contato com você via whatsapp.
Fique tranquilo, faremos de tudo para que o seu presente chegue a tempo do Natal!
Atenciosamente,
Equipe LM

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 17:48

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10