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Carapicuíba - SP

13/09/2023 às 11:45

ID: 171955657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 01/07/23 realizei uma compra pelo site da loja e fiz o pagamento por PIX (R$*******,81), passados os dias recebi meu pedido e o mesmo ficou pequeno e pedi a troca por tamanho, como não tinha, pedi o estorno do valor (12/07/*******), com os tramites de devolução e toda aquela burocracia dia 25/07/******* me deram 48h para o valor ser estornado, dia 07/08/******* (onde já tinha passado e muito das 48h dadas) me enviaram um comprovante dizendo que esse valor tinha sido estornado, verifiquei e nada, enviei o extrato da minha conta informando que o valor não caiu para mim, desde então até o dia de hoje esse valor não foi estornado, onde enviei por 4x extratos comprovando que esse valor não entrou e só tenho o retorno da loja dizendo que vai verificar e nada.

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Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 22:58

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5