Linda Flor

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Maringá - PR

30/08/2015 às 00:54

ID: 14400364

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Quero deixar aqui registrado minha total indignação com essa empresa. Moro no Paraná porem toda minha familia é de Fortaleza e sempre em datas comemorativas contrato alguma floricultura local para presentea-los. No dia 03 de agosto entrei em contato com essa florucultura linda flor para escolher uma lembrança para o dia dos pai a ser dada ao meu pai. Assim escolhi uma caixa de bombons e uma botão de rosa abertos, pelo whatts app foi negociada a venda com a Veronica que até então pensei desde a primeira ligação que fiz até negociar pelo whatts que era a dona. Enfim passei meus dados e confiei plenamente no comprometimento da empresa, embora fosse um presente simples essa é uma data muito importante para mim e não poderia deixa-la passar em branco, pois moro longe e sempre gosto de homenagear meus pais. Assim a Veronica me mostrou um lindo botão de rosas aberto e muito bonito, disse que iria cuidar pessoalmente do meu presente, só que o que aconteceu foi o oposto chegou para o meu pai um botaõ de rosa velho, fechado e parecendo velho. Sei que parece exagero, mas mesmo sendo um botaõ de rosa, se eu estava dando apenas um ao meu pai com uma caixa de bombons gostaria que fosse entregue da melhor forma possível e sobretudo que fosse entregue o que negociei, embora simples uma empresa de etica presa pelo cliente não importanto se é um buque de rosas com uma caixa de bombons ou apenas uma rosa com uma caixa de bombons.... Bem... Entrei em contato com a empresa pelo whatss e relatei minha indignação esperando que eles se retratassem, até então me dirigindo a Veronica pois para mim ela era a dona e exatamente desde o inicio desse contato de minha reclamação foi ela tb que me atendeu, reforçando mais ainda que parecia ser a dona. Ela simplesmente pediu desculpas e disse que iria fazer uma reunião e chamar a atenção dos funcionários e eu me dirigi a ela afirmando que a compra e negociação não havia sido feita com os funcionários dela e sim com ela, e assim a Veronica me retorna mais uma vez apenas para dizer que não é a dona e que é apenas a gerente finalizando com um Tudo bem e boa tarde somente. Dai que fiquei chateada e bem aborrecida, porque isso não é uma empresa que tem compromisso e respeito com o cliente, esperava algo mais, fora que o que aconteceu não tem como voltar, meu pai ja recebeu esse presente e eu fiquei ridicularizada com relação a minha família e até envergonhada, pedi que minha irmã enviasse a foto da rosa e quando eu vi fiquei chateadissíma. Então tenham cuidado com essa floricultura, comprei algo na distancia e fiquei decepcionada com a qualidade do produto e na finalização do atendimento.