Produtos falsificados
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/01/2025 às 19:39
ID: 206266215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma pulseira pelo mercado livre dizendo que era de ouro e vem com certificado e tudo. Fui a uma joalheria para gravar um nome descobri que não é de ouro e a loja não responde e não devolve o dinheiro.
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 08:35
Bom dia, Senhor Fabrício. Tudo bem?
Lamentamos que tenha tido problemas com seu produto. Gostaríamos de esclarecer que não vendemos nossos produtos no Mercado Livre, apenas em nosso site oficial: https://******* Ao verificar a imagem anexada, percebemos que o senhor comprou de uma loja chamada LINDAJOIAS, enquanto nossa empresa se chama LINDA LU SEMIJOIAS. Por favor, verifique o CNPJ dessa empresa na nota fiscal.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e, caso se interesse pelos nossos produtos, sinta-se à vontade para entrar em contato através do nosso site.
Atenciosamente, Ana Lúcia
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 13:47
Loja errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10