Linda Luz Academy

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São Paulo - SP

04/05/2025 às 23:17

ID: 216236483

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No dia 02/04/2025, adquiri um curso de preenchimento labial oferecido pela escola Linda Luz Academy, por meio do número de WhatsApp +55 11 *****. O valor do curso foi de R$ 419,40, pago via Pix. Fui informada que o curso seria realizado presencialmente no dia 15/04/2025. No entanto, na véspera (14/04), a própria escola entrou em contato comigo informando que o curso seria cancelado devido à internação do marido da professora, e me ofereceram o reagendamento para a semana seguinte. Informei que, devido à minha agenda, não poderia reagendar e solicitei o reembolso imediato do valor pago. Desde então, venho tentando contato com a empresa por diversos meios e números de telefone, sem sucesso. No dia 16/04, me passaram os contatos de ***** e *****, supostos responsáveis. A Sra. ***** inicialmente alegou que não havia nenhum curso agendado para o dia 15/04. Ao enviar os prints da conversa com a própria escola, ela afirmou que iria verificar e, após isso, nunca mais respondeu. Também tentei contato com o Sr. *****, que igualmente não me deu retorno. No dia 22/04, voltei a cobrar a escola pelo mesmo número usado para a contratação. No dia 23/04, recebi uma resposta dizendo que o reembolso seria feito. Porém, mais tarde, enviaram um áudio do Sr. *****, informando que o pagamento só seria devolvido no dia 02/05/2025. Informei que não concordava com esse novo prazo, pois o pagamento foi feito via Pix (que é instantâneo), e que procuraria meus direitos. Ele respondeu de forma irônica dizendo que eu deveria fazer isso mesmo. Hoje, 04/05/2025, não recebi o reembolso e, para piorar, fui bloqueada no WhatsApp da escola, impedindo qualquer novo contato.