Recebimento de peças com tamanho diferente do anunciado, solicitação de reembolso
Não respondida
Santo André - SP
15/04/2026 às 10:40
ID: 246108863
Esta já é a segunda vez que recebo peças com tamanho diferente do anunciado, sempre menores do que o informado no momento da compra.
Diante da repetição do problema, considero a situação inaceitável e caracterizada como informação enganosa ao consumidor.
Não tenho interesse em troca. Solicito o reembolso do valor pago, conforme meu direito previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com a solução e orientações para devolução do produto, dentro de um prazo breve.
Obrigada