Comprei um vestido de poá não usei essas férias usei e chegando em casa lavei normalmente no balde tanque e a loja se recusou a trocarpor passar do prazo , então se eu comprar tenho que usar rápido lavar rápido para ver se vai manchar ??

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

06/01/2025 às 10:57

ID: 206425049

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por ser cliente esperava ser melhor atendida e que trocassem o vestido e aí mandasse parava fábrica para avaliar o tipo de tecido

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 16:33

Analisamos o caso do pedido #******* da cliente e a peça foi comprada dia 17 de março de *******, e ela entrou em contato após 10 meses da compra no dia 06 de janeiro de *******.
Passando da data de garantia, alegando que o tecido havia manchado na lavagem sendo assim não tem como fazer troca fora do prazo.

Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 10:31

Esse e o segundo vestido que não dá certo de poa manchou e comprei um vermelho e laranja mesmo número de sempre quando fui usar o bendito não serve no busto sendo que todos que compro e serve até 48 ,46 detalhe emagreci

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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