Linda Rosa Atacado

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Osasco - SP

26/10/2021 às 15:41

ID: 131864435

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Olá. Realizei uma compra em 19/07 no valor de R$ *******,90 porém devolvi boa parte dos itens, pois os modelos e a qualidade dos tecidos não condiziam com as imagens e propaganda. Eu solicitei a troca em 26/07 e fiz o envio dos itens de acordo com as instruções que recebi. Porém ate o presente momento (26/10) eu não recebi o estorno do valor dos itens devolvidos (4 itens = R$ *******,00). Entrei em contato diversas vezes através do canal de atendimento (whatsapp) solicitando informações, pois desde que os produtos foram devolvidos, eu não recebi nenhuma comunicação de confirmação de recebimento dos itens na loja e que o estorno estaria em processamento. O prazo informado de estorno são de duas faturas, mas já estou na terceira fatura e não tenho sequer uma posição ou uma comprovação que irei receber meu dinheiro de volta. Fui informada que eu deveria entrar em contato com o pagseguro, porem eu realizei o pagamento diretamente para loja e não tenho que tratar com terceiros um assunto de uma compra que eu realizei com a loja LINDA ROSA. Eu exijo meu dinheiro de volta, pois eu tenho direito a isso pois eu segui todas as instruções e devolvi todos os itens em ordem.

. Pessima,,pois preciso do meu dinheiro . Devolvendo meu dinheiro, já que eu devolvi os produtos