Linda Rosa (www.atacadolindarosa.com.br)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2019 às 14:30

ID: 97928655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O código de defesa do consumidor me garante que em caso de peças que eu compro pelo site eu posso sim trocar é uma outra forma

Eu não vou ficar com peças que não serviram em mim ...Trabalho muito para perder dinheiro dessa forma e a legislação me garante esse direito

Inclusive no site de vocês não mencionam que não trocam as peças , desta forma a comunicação não está clara para a parte mais frágil que é o cliente.

Não quero confusão estou agindo no bom senso, não serviu 1 peça que eu gostei e quero uma numeração menor e outras duas peças no corpo não gostei e quero trocar por outra mercadoria

Artigo 49 do CDC

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias corridos, após a entrega, para solicitar a troca do produto ou estorno do pagamento

Isso está escrito no site de vocês, que eu tenho 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca do produto ou estorno.

Não menciona que troca apenas em caso de defeito,ou apenas cor e tamanho após a análise do setor responsável ... eu inclusive comprei por isso.

retirei a mercadoria na terça feira pelo moto boy ... Sábado eu vou até a loja ou a banca realizar a troca das mercadorias.

Porque em hipótese alguma foi sair no prejuízo e ficar com de R$ *******,00,00

Parados em roupas que não me servem ... Estou conversando numa boa e estou documentada que estou no meu direito e inclusive no que se referem ao site de vocês. Estou repetindo que vou no sábado dia 7 realizar as trocas pessoalmente por outras mercadorias e numerações. Vou pagar estacionamento, ir de madrugada, então o mínimo que espero é respeito pelo cliente e que mantenham a flexibilidade que menciona no site e que a código do consumidor me assegura

Não sou nenhuma néscia e inclusive trabalho em uma empresa que possui departamento jurídico. Então estou conversando numa boa, não estou pedindo favor algum.

ELES NÃO TROCARAM AS PEÇAS E SE RECUSAM A ESTORNAR O VALOR DO MEU CARTÃO. E DETALHE NÃO RESPONDEM AOS MEUS E-MAILS