Atraso na entrega de gases para cromatografia e falta de suporte da empresa
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
17/01/2026 às 09:21
ID: 237965139
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Falha em entregar gases para cromatografia gasosa de um pedido efetuado em 08/12/2025 e quando acionada não toma nenhuma providência para entrega em urgência. Tratamento dado foi que não havia possibilidade de antecipação de entrega. Ou seja, não fizeram nenhum esforço em contratar um frete extra pra entregar os gases à Geroma do Brasil CNPJ *****.
Só enrolam mas tomar uma medida para que o cliente fique satisfeito, não tomam. Brincadeira isso
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:48
Olá, Guilherme,
Espero que esteja bem!
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Estamos verificando com as áreas responsáveis para entender qual foi motivo do atraso na entrega do seu pedido. Assim que tivermos o retorno necessário, entrarei em contato em breve para atualizar você sobre o andamento e os próximos passos.
Atenciosamente,
Júlia Freitas
Assistente de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 15:05
infelizmente ou felizmente a única vantagem de fazer negócio com essa empresa são os preços dos gases e por isso continuo adquirindo de vocês se não, já teria trocado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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