COBRANÇA INDEVIDA

Olá Alex, boa tarde

O valor cobrado refere-se a locação proporcional aos dias em que o cilindro de Hélio esteve em sua propriedade.

No dia 06/ junho/ 24 estivemos em sua sede para recolher o cilindro e foi informado pela colaboradora Letícia que a Nota Fiscal de devolução não estava pronta, desta forma, o cilindro foi recolhido posteriormente.

Caso precise de mais detalhes, estamos à disposição para esclarecer e oferecer o suporte necessário.

Pedimos que entre em contato pelo nosso canal de atendimento direto, pelo número ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******, onde nossa equipe poderá te auxiliar.

Estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer questão adicional.

Atenciosamente.

Dhyonne Nóbrega
Messer Gases Brasil

Essa resposta é leviana e beira ser infame. Tenho tudo documentado informando sobre o cancelamento das cobranças adicionais em virtude dessa devolução. A Messer deixou o cilindro na loja por diversos meses mesmo com as nossas solicitações. Dessa forma se essa cobrança indevida não for cancelada tomaremos as medidas junto ao Juizado Especial de Pequenas Causas de São Paulo na sede da Universidade Unip.

Olá, Alex,

Em atendimento a sua devolutiva, e com intuito de buscar a resolução da demanda, por mera liberalidade, a Messer Gases optou por cancelar as referidas cobranças, de modo que essas já foram baixadas desde 25/11/*******, não havendo, no momento, qualquer cobrança pendente.

Atenciosamente,
Júlia Freitas

Messer Gases Brasil