POUCO CASO E PREJUIZO
Não resolvido
Contagem - MG
11/07/2017 às 19:25
ID: 27415881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm mecânico da loja fez uma montagem incorreta das minhas pastilhas de freio ocasionando danos na minha pinça e disco de freios. Tive que pedir um mecanico externo para solucionar o problema que colocava minha vida em risco, pois a moto estava sem freio dianteiro e corria o risco de travamento. Quando fui la loja Lindeia Motos para explicar a situação, fui mal tratado, o gerente fez pouco caso e não quis me escutar, e ainda tive cobranças indevidas ao pedir a troca das minhas pastilhas de freio.
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Resposta da empresa
12/07/2017 às 15:29
Boa tarde Rafael, conforme informado a montagem incorreta ocorrida no dia 08/07/******* foi corrigida no dia 11/07/*******, e o valor cobrado foi referente a outro produto que indicamos como manutenção preventiva, sendo assim o valor cobrado foi deste produto no qual não tinha nada há ver com o serviço anterior te bonificando com a mão de obra devido transtorno que ocorreu, mas nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos e pedimos desculpa pelo acontecido.
Réplica do consumidor
19/07/2017 às 22:11
Baita mentira, o serviço foi reparado em outra oficina, e foi cobrada mão de obra abusiva com objetivo de cobrir o valo que eu deveria ser reçarcido. indignado com a empresa, e falta re despeito com seus clientes. Não se colocaram em nenhum momento a disposição de avaliar os danos causados na montagem incorreta que eles mesmos fizeram.
Réplica da empresa
20/07/2017 às 09:31
Bom dia Rafael, nos colocamos a disposição com todos os clientes e tentamos resolver os problemas da melhor forma possível, como tentamos solucionar o seu problema, caso queira pode vim a nossa loja para maiores esclarecimentos
Consideração final do consumidor
08/08/2017 às 13:53
Não Solucionado, entrei em contato com a loja distorcem o caso e dizem que não vão resolver o problema que informei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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