Interfone Sala Comercial ******* Torre Osasco
Em réplica
Osasco - SP
05/12/2022 às 08:57
ID: 154639315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSala comprada em junho/******* estou com problemas no interfone que não funciona de jeito nenhum. Abri chamado na Eztec e para minha surpresa, acabou a https://******* comprei a menos de 2 anos..
Garantia é de 2 anos da data da emissão do Habite-se..
Mas eu comprei em 06/20.. E aí preciso dessa solução urgente.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 11:04
Prezada Sra. Katia, bom dia!
Primeiramente nos cabe informar que as garantias são contabilizadas a partir da data de emissão do habite-se, conforme disposto na NBR ******* e no Manual do Proprietário.
Nesse sentido, o período de garantia do interfone, de 2 anos, já se exauriu. Após esse prazo, a gestão e manutenção da rede de interfonia deve ser realizada pelo condomínio/proprietário.
Orientamos a entrar em contato com a administração do condomínio para os devidos testes e reparos.
Permanecemos à disposição.
Relacionamento com clientes.
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 13:29
Comprei a sala comercial em junho/21... Então vamos avisar a todos os compradores que se o prédio estiver pronto, não se tem mais garantia por causa do Habite-se. Eu tenho culpa de ter comprado a sala depois do vcto do Habite-se. Onde estão às minhas garantias na hora da compra. Vou https://******* a sala à 18 meses. Exijo sim a manutenção do interfone. Ninguém consegue solucionar. O problema está na fiação e não no aparelho