Atraso na entrega e falta de comunicação da loja online após a compra
Respondida
Aracaju - SE
22/01/2026 às 18:24
ID: 238538029
Realizei um pedido na loja no dia 30/12/2025, com o pagamento do frete que constava um prazo de entrega da minha compra em até 12 dias úteis. No mesmo dia recebi a confirmação do meu pedido pelo e-mail, e essa foi a última notícia que recebi da compra. Até o dia de hoje (22/01/2026), quase um mês da minha compra, não recebi nenhum produto e nem ao menos alguma atualização no e-mail, o rastreio do site também não funciona.
Tentei contato com a loja pelo SAC, pelo instagram e pelo o whatsapp, mas não obtive nenhuma resposta.
Quero apenas receber o meu pedido ou ao menos ter alguma atualização sobre ele, é o mínimo que uma loja online deve fazer.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:52
Olla Ju , tudo bem?
primeiramente desculpas pela falta de retorno,não é o padrão da nossa empresa, por conta da black nossos meios de comunicação ficaram congestionado e o nosso site simplesmente bugou !
ja trocamos de site e estamos entrando em contato com todos os clientes que tem alguma pendencia conosco ou com os correios , entrei em contato contigo no wtts para resolvermos da melhor forma !
obrigada pela comprenssão e preferencia < 3
Atenciosamente,
Equipe Lindimais Suporte