Pedido da Black Friday não entregue e dificuldade de contato com a loja

Olá, Andressa

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela frustração causada. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, principalmente por já estarmos em meados de janeiro e por se tratar de um pedido realizado durante a Black Friday, período em que a expectativa de entrega é ainda maior.

Lamentamos também a dificuldade de contato e o problema de acesso à sua conta no site. Essa situação realmente não deveria ocorrer e reconhecemos que a falta de retorno agravou ainda mais a experiência.

Informamos que seu caso já foi encaminhado para o nosso time responsável e entraremos em contato diretamente com você, pelos dados cadastrados, para verificar o pedido pendente, regularizar o acesso à sua conta e apresentar a melhor solução o quanto antes.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos que estamos à disposição para resolver essa situação da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,
Equipe Lindimais

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