Solicitação de Rescisão de Negócio e Substituição de Veículo devido a Problemas Mecânicos Recorrentes

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/01/2026 às 12:57
ID: 237170121
Assunto reclamação solicitação de rescisão de negócio substituição de veículo venho por meio desta relatar.E formalizar-me insatisfação em relação à negociação realizada com esta concessionária bem como se solicitar uma solução definitiva para os problemas enfrentados. Na data aproximada do dia 19/03/2025 realizei a venda do meu veículo por um valor combinado descontando multas ,IPVA e a retirada do gás ,recebendo parte em dinheiro no valor de 25,500 mil e parte na forma de outro veículo de menor valor referente a 31.900mil reais . Ocorre que logo após a entrega o referido veículo apresentou diversos problemas mecânicos. Em razão disso a concessionária me emprestou um outro carro que também apresentou falhas posteriormente foi me fornecido um terceiro veículo que embora tivesse em melhores condições também estava com algumas avarias e acabou substituído por um novo acordo contratual mediante pagamento de um valor um pouco superior. Contudo neste novo veículo também apresentou defeitos e defeitos graves devido por conta de uma batida relatada pelo antigo dono do veículo antes de ser entregue à concessionária .Com tudo diante de algumas dificuldades pessoais que foi ressaltado ao responsável da concessionária e aos constantes problemas mecânicos não conseguimos arcar com as primeiras parcelas do contrato. em seguida o carro ficou parado por cerca de um mês em razão de um defeito muito grave ,logo após várias tentativas ao entrar novamente em contato com a concessionária foi proposta a devolução do carro em troca da do batimento das parcelas atrasadas e do valor do conserto e do custo do guincho sendo me entregue outro veículo de menor valor em novas parcelas a vencer porém este último também apresentou falhas e precisou ser encaminhado para conserto durante o reparo foi me emprestado mais um carro que igualmente não se encontrava em boas condições ao receber de volta o veículo principal percebi que algum dos problemas relatados anteriormente não foram devidamente solucionados diante disso e considerando as diversas tentativas de contato com a concessionária que não resultaram com solução satisfatória venho declarar que não desejo mais permanecer com veículo solicitando cancelamento do negócio e a restituição dos valores pagos ou alternativamente substituição por um veículo de perfeitas condições de uso e de outra concessionária conforme previsto no defesa do consumidor ,pois todos os carros dessa concessionária citado acima se encontram com carros com muitas avarias. Reforça que agi de boa fé e todas as negociações em que minha intenção é resolver a situação de forma amigável e justa sem prejuízo para ambas as partes.
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Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 09:18
Pessimos não resolve o proso consumidor e vc liga não atende fica te empurrando com a barriga e nunca sana o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1