VEÍCULO NA GARAANTIA COM DIVERSOS PROBLEMAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

14/05/2025 às 11:24

ID: 217054409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de compartilhar a horrível experiência que estou tendo. Adquiri um Punto,1.4 2014 nessa agência. O carro ainda está na garantia, (adquirido em 23/03), e que nesse período passou 15 dias por duas vezes para consertar algumas coisas e não foi solucionado. Na revisão onde me pediram pra trocar a correia e o esticador, meu mecânico identificou diversos problemas. Então mandaram pro mecânico deles, onde tive que pagar mais de R$ 600,00. Há alguns dias a luz da injeção acendeu e meu mecânico identificou defeito no catalisador (custa mais de R$ 1000,00), deu defeito na parte elétrica onde os faróis altos não funcionam mais e está vazando a caixa de marcha, onde meu mecânico também recomendou olharem e não o fizeram. Pois bem. O carro começou a vazar óleo e ontem, 12/05, levei até a agência e ele encaminhou para o mecânico. No mesmo dia o óleo vazou por inteiro. Vi meu sonho se transformar em PESADELO. Dependo do carro para trabalhar, pois sou autônomo (não sou Uber) e se eu não trabalhar, não terei como pagar as prestações. Sr *****, dono da agência, peço por favor solucionar o problema, já que o vendedor ***** não dá solução. A decepção é total.

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Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 14:09

fará 4 meses desde a compra do veículo. há exatos 30 dias o mesmo se encontra na oficina para troca de embreagem e manutenção na parte elétrica. A garantia já acabou e o carro continua com eles. Além da multa que o mesmo ainda possui por não trasferencia do antigo dono

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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