Atraso na entrega e cancelamento de compra realizada na Amazon

Não respondida
Fortaleza - CE
17/02/2026 às 17:27
ID: 240913315
Fiz uma compra com vocês através da plataforma Amazon dia 06/02 e o prazo da entrega esgotou 12/02
A transportadora Total express alegou não ter localizado o endereço no dia 10/02 e não teve mais nenhuma tentativa.
Ja recebi vários pacotes nesse mesmo endereço, mas infelizmente tive essa infelicidade com essa compra.
Não recebi e precisava dele para o dia 12/02 agora quero fazer o cancelamento.