Entrega de produto errado

Não resolvido
Fortaleza - CE
09/06/2020 às 16:24
ID: 106080371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido via whatsapp para entrega em domicílio.
Ao receber a entrega, percebi que um produto estava errado.
Sugeri então o que seria mais justo, a loja enviar o produto faltante correto e na entrega eu realizar o pagamento sem o frete.
Infelizmente a loja não concordou e disse que eu teria que pagar o produto mesmo sem receber, pois enviariam no dia seguinte. E que caso eu quisesse pagar só ao receber, pagaria novo frete, mesmo o erro sendo da loja. Lamentável
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Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 18:49
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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