Cadeira de cor diferente e demora na troca - Pedido Linee

Olá Bianca, como vai?

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o seu pedido e pedimos desculpas pela falha no envio da cadeira na cor incorreta. Entendemos totalmente o seu incômodo.

Em relação às atualizações do pedido, agradecemos pelo feedback estamos revisando nossos processos de comunicação para tornar essas informações mais claras ao longo de toda a jornada.

Sobre a troca, esclarecemos que a cadeira correta precisa passar novamente pelo processo de produção, o que acaba impactando o prazo. Ainda assim, queremos reforçar que estamos acompanhando o seu caso de perto e buscando conduzir essa reposição da melhor forma possível.

Seguimos à disposição pelo nosso canal de atendimento, para te manter atualizado e resolver a situação com cuidado e transparência.

Atenciosamente,
Equipe Linee