Compra de Mesa de Centro e Mesa Lateral com Defeito - Má Qualidade e Desgaste Aparente
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/03/2026 às 13:54
ID: 244585367
Comprei uma mesa de centro e veio com defeito; vidro lascado e parte da mesa desgastada sem pintura/amassada. Aí eles foram e me deram um cupom de desconto, usei para outro produto, uma mesa lateral. E mais uma vez um produto de má qualidade; veio torto. A mesinha não fica firme, fica bem bamba onde uma parte do pé nem encosta no chão.Produtos caros demais para a má qualidade que chega. Gastei 2 mil reais em produtos com defeito (e ter que ficar fazendo troca, misericórdia! Já demora muito para chegar)E aí você pede outro produto e ele também vem com defeito; então trocar não garante nada
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:14
Olá Beatriz, como vai?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Receber mais de um produto com defeito, especialmente após uma troca, realmente não é o que esperamos proporcionar pedimos desculpas sinceras por isso.
Seu relato é muito importante e já está sendo direcionado para revisão do nosso controle de qualidade, para entendermos o que pode ter ocorrido e evitar que situações como essa se repitam.
Reforçamos também que já estamos em contato com você no privado, para acompanhar o caso de perto e encontrar a melhor solução possível, com a atenção que a situação exige.
Agradecemos por nos sinalizar e seguimos à disposição até a resolução completa.
Atenciosamente,
Equipe Linee
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:10
Apesar de no primeiro problema ter tido suporte, o novo produto veio também com problema. Então não me gera confiança de algo vir em perfeito estado. E dado o valor dos produtos, é o mínimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5