Entrega de poltrona sem agendamento e cobrança de taxa extra

Olá Dario,

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com a entrega da sua Poltrona Asa e agradecemos por compartilhar seu relato por aqui.

Nosso prazo de envio informado é de até 30 dias, mas em alguns casos conseguimos antecipar a entrega. Ainda assim, entendemos que a tentativa de entrega sem aviso prévio e a cobrança de uma taxa extra pela transportadora não deveriam ter acontecido, e isso está sendo verificado internamente.

Já acionamos nossa equipe de atendimento para entrar em contato com você e resolver a situação da melhor forma possível, incluindo o estorno dessa cobrança.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Linee