Extravio de cadeira comprada online causa transtornos ao cliente.

Resolvido
União da Vitória - PR
05/03/2026 às 13:44
ID: 242415237
Comprei na Linee 4 cadeiras e a transportadora extraviou uma delas! Ja fui atendido na reposição mas me causou transtornos!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:59
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado durante o processo de entrega do seu pedido. Infelizmente, houve uma falha por parte da transportadora, e já entramos em contato com eles para apurar o ocorrido e evitar que situações como essa se repitam.
Sabemos que esse tipo de situação pode gerar desconforto, e pedimos desculpas por isso. Ainda assim, ficamos felizes em saber que a reposição da cadeira foi realizada e que o caso foi resolvido.
Agradecemos pela compreensão e por compartilhar seu feedback conosco.
Atenciosamente,
Equipe Linee
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 13:25
Apesar do transtorno com o extravio, a empresa se prontificou e resolveu tudo rapidamente. O atendimento foi muito atencioso durante todo o processo.
No final deu tudo certo e fiquei bem satisfeito. Os móveis têm ótima qualidade e um acabamento muito bonito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10