Mesa lateral da Linee com ferrugem em menos de 2 anos, mesmo em ambiente interno

Olá, Julia. Tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos muito pela sua frustração. Na Linee, trabalhamos para que a experiência com nossos móveis seja sempre a melhor possível, e ficamos tristes em saber que o produto não atendeu às suas expectativas em relação à durabilidade.

Gostaríamos de esclarecer que hoje trabalhamos com duas linhas distintas de mobiliário, desenvolvidas para necessidades diferentes: uma linha em aço (voltada para ambientes internos e áreas sem exposição direta a agentes severos) e a nossa linha em alumínio, que conta com pintura e acabamento ultra-resistentes, desenvolvida especificamente para suportar áreas externas, umidade e a ação da maresia.

Sentimos muito que essa informação ou a escolha do material ideal para a sua região não tenham ficado claras no momento da compra, pois o clima litorâneo do Rio de Janeiro realmente exige a especificação em alumínio para garantir a longevidade da peça.

De qualquer forma, não queremos que você fique com essa imagem da nossa marca. Estamos totalmente dispostos a entender o seu caso de perto e encontrar a melhor forma possível de resolver isso para você.

Para mantermos a privacidade dos seus dados, iremos entrar em contato com você no privado, para darmos continuidade ao atendimento.

Pedimos que aguarde o nosso contato por lá para que possamos solucionar o seu caso de forma personalizada.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Linee

Ainda não entraram em contato comigo.
Estou no aguardo

Olá, Julia! Tudo bem?
Estamos tentando contato pelo seu Whatsapp, mas sem sucesso. Acabamos de mandar um e-mail para você para solucionarmos o seu caso da melhor maneira possível. Esperamos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Linee