Poltrona asa deformou com o tempo, dificultando a lavagem e o conforto.

Olá, Fernanda, tudo bem?

Agradecemos por nos compartilhar o seu feedback sobre a sua Poltrona Asa. Sentimos muito em saber que a sua experiência de conforto e o uso da peça não estejam correspondendo ao que você esperava.

Identificamos em nosso histórico que a compra da sua poltrona foi realizada há cerca de 2 anos, período que já ultrapassa o prazo legal e a nossa cobertura de garantia contratual. Ainda assim, valorizamos muito a durabilidade das nossas criações e a opinião dos nossos clientes sobre o design e a ergonomia de cada item do catálogo.

Embora a peça esteja fora do prazo de garantia, não queremos deixá-la sem um suporte ou orientação técnica da nossa fábrica a respeito das possibilidades de reforma, reposição de insumos ou manutenção dos estofados.

Por isso, nossa equipe entrará em contato com você de forma privada (WhatsApp) para entender melhor a situação da sua peça e conversar com você diretamente.

Pedimos a gentileza de acompanhar os seus canais de mensagem.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Linee