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Rio de Janeiro - RJ

26/04/2024 às 03:08

ID: 187558381

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Comprei um filme em DVD nessa loja no dia 5 de Abril. O mesmo continua constando como disponível para vendas no site deles(A Família Fuleira - Jerry Lewis). A entrega estava prevista para 5 dias úteis. Não recebi o DVD, o status da compra não progride no site(pedido #*******). Após contatos meus no Whatsapp pararam de responder. Disseram que na última segunda(22/04) resolveriam sem falta o meu pedido. Mas nada. Não dão satisfação alguma. Não respondem o formulário de contato no site. Não respondem email nem whatsapp. Solicitei o cancelamento da compra e também não respondem. Está sendo uma experiência muito desagradável ter comprado nessa loja. Não recomendo pra ninguém. Eu já consegui o DVD em outra loja e quero cancelar a compra e que o valor que paguei seja estornado em meu cartão de crédito. Lamentável o descaso dessa loja. Tomem cuidado. A compra era pra presente e a demora me causou constrangimento. Se a loja insistir nesse descaso e desrespeito acionarei o Procon.