Dvds com defeito. Solicitei troca mas não fui respondido.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

23/03/2023 às 17:09

ID: 161599605

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Olá. Comprei 2 box Volume 3 da série "Além da Imaginação", novo, e nos 2 boxes o disco 5 veio com defeito, não funciona, apesar de fisicamente estar em perfeito estado. Com certeza defeito de fábrica. Já escrevi várias vezes para a Line Store, dentro do prazo, já que hoje completa 1 mês que comprei os boxes novos, mas não me responderam até hoje. Até mandei junto com o meu e-mail um vídeo onde mostro os discos 5 sendo testados e não funcionando. Gostaria de receber esses Dvds que não estão funcionando. Obrigado. Márcio.

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Resposta da empresa

23/11/2023 às 14:36

Boa tarde!
Entraremos em contato para resolver
Atenciosamente Mari

Réplica do consumidor

10/12/2023 às 19:59

Olá. Ok, estou no aguardo há duas semanas e vocês ainda não fizeram contato. Estou no aguardo. Obrigado.