Dvds com defeito. Solicitei troca mas não fui respondido.

Em réplica
São Paulo - SP
23/03/2023 às 17:09
ID: 161599605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei 2 box Volume 3 da série "Além da Imaginação", novo, e nos 2 boxes o disco 5 veio com defeito, não funciona, apesar de fisicamente estar em perfeito estado. Com certeza defeito de fábrica. Já escrevi várias vezes para a Line Store, dentro do prazo, já que hoje completa 1 mês que comprei os boxes novos, mas não me responderam até hoje. Até mandei junto com o meu e-mail um vídeo onde mostro os discos 5 sendo testados e não funcionando. Gostaria de receber esses Dvds que não estão funcionando. Obrigado. Márcio.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 14:36
Boa tarde!
Entraremos em contato para resolver
Atenciosamente Mari
Réplica do consumidor
10/12/2023 às 19:59
Olá. Ok, estou no aguardo há duas semanas e vocês ainda não fizeram contato. Estou no aguardo. Obrigado.