Line Store

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/02/2026 às 22:59

ID: 241486473

Realizei uma compra online de dois vestidos modelo Lauara junto à empresa Line Store Moda Feminina, no dia 23 de janeiro de 2026, no valor total de R$ 160,98 (cento e sessenta reais e noventa e oito centavos). A referida loja tem perfil no Instagram @linestorelj, e anuncia como ceo @*****.
Os 2 vestidos que comprei não foram entregues até a data de hoje, 23 de fevereiro de 2026. Na data de 04 de fevereiro de 2026 entrei em contato com a loja, tanto via seu perfil no Instagram como no WhatsApp da loja, para solicitar informações sobre o envio. Fui respondida no Instagram pela Line Store, no qual a loja alegou que havia ocorrido "um problema no contrato com os Correios mas que o problema estava resolvido". Ainda, a loja respondeu na mesma mensagem que eu receberia, via SEDEX, no dia 05 de fevereiro de 2026 ou no mais tardar no dia 06 de fevereiro de 2026.
No entanto, até a presente data, 23/02/2026, não recebi nada - nem os vestidos e nem o meu dinheiro de volta.
Para a minha surpresa a Line Store continua anunciado livremente seus produtos, ainda que seja incompetente e/ou ingerente para enviar pedidos já pagos. Cabe ressaltar que de acordo com o art 35 do Código Brasileiro do Consumidor (CDC), estabelece: "Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.".
Frente ao fato de que a Line Store continua a anunciar produtos e vendas e não é capaz de cumprir a entrega, e ainda posterga prazos de entrega sem justificativa alguma, solicitei à referida empresa que me devolva o valor pago. Caso a Line Store Moda Feminina,de Instagram @linestorelj, não me devolva o valor pago, tomarei as providências cabíveis junto ao Procon e junto ao Judiciário. É lamentável uma empresa com prática questionável como a empresa supracitada.
Finalmente, deixo explicita minha reclamação para que outros consumidores não passem pelo mesmo dissabor e incômodo de comprar na Line Store Moda Feminina e não receber os produtos ou satisfação da empresa ou seu dinheiro de volta!