COLISÃO VEICULAR
Em réplica
São Paulo - SP
05/03/2024 às 12:56
ID: 183925931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/08/******* o veículo da empresa acima citada, colidiu no veículo que eu havia alugado.
Oocorre que o Sr. Martinz entrou em contato, e em princípio me atendeu de forma educada, no entanto sempre com o discurso que resolveria e até o momento sem solução. Fiquei com o prejuízo de R$ *******,50 que tive de pagar para a empresa Movida.
E empresa alega através da Corretora Barroso, que estou pendente de documentação, o que não é verdade, pois os documentos foram enviados em sua totalidade.
Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 13:36
Sr. Adilson do Amaral Rodrigues
Boa tarde
Seu processo de ressarcimento - Proc. 09/23 está em aberto, segue pendencia:
* Falta da apresentação da NOTA FISCAL no valor R$ *******,50.
Conforme orientado pelo nosso funcionário ao Sr. Adilson Amaral o mesmo apresentou um RECIBO N 21588469 (MOVIDA), sendo assim será necessário apresentar nota fiscal para realizarmos o ressarcimento via seguradora.
Pode enviar o documento em PDF, via e-mail: ******* ou Watts*******.
Fico a disposição.
Obrigado
Expresso Line Tour Transportes Ltda.
Hugo Macedo
Gerente Adm.
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 13:46
Caro Hugo, boa tarde.
Isto não é verdade, informei a Line e seguradora que a MOVIDA não emite nota fiscal, inclusive no recibo que enviei ao conhecimento de vocês númeo 21588469, consta a seguinte informação:
* Dispensada da emissão de nota fiscal, nos termos da Súmula Vinculante n. 31 e Solução de Consulta n. ******* - Cosit.
Como é uma Súmula, uma empresa como a de vocês, deveria saber disto.
No recibo consta que paguei:
Funilaria e Pintura Tampa da Mala R$ *******,50
Funilaria e Pintura do Para-Choque Traseiro R$ *******,00
Total R$ *******,50
Caso não seja solucionado, entrarei em contato com a Reckitt Benckiser, pois tenho foto que esta empresa fretou sendo assim é solidária.
Por favor, efetue o reembolso.
Agradeço
Adilson
Réplica da empresa
05/03/2024 às 14:28
Sr. Adilson do Amaral
Estamos em contato com a seguradora, buscando resolver a não conformidade, pedimos que aguarde até dia 11/03/******* para fazermos o ressarcimento do debito informado.
Fico a disposição
Obrigado
Expresso Line Tour Transportes Ltda.
Hugo Macedo
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 14:56
Aguardo breve solução.
https://*******
Adilson