Sapatos no ônibus
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2019 às 16:31
ID: 93800157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde. No dia 24/07/19 às 14:30 saí com o ônibus fretado da Sede Central em São Paulo SP rumo a Academia de Ibiúna SP às
14:30. Deixei no ônibus sacolas de sapatos, entrei em contato com achados e perdidos da empresa e fui informada que não foram encontrados. São 5 sapatos: uma botinha de couro preta da marca https://*******, um chinelo havaianas gatinhos fundo rosa, uma sapatilha preta tecido, uma sapatilha bege da marca Gabriela, um tênis lilás da marca Reebok e uma meia polainas até o joelho branca. Todos com numeração 36/37/38. Estavam sacolas plásticas verde e sacos TNT preto da marca andarella.
Peço encarecidamente que chequem os ônibus que foram fretados aquele dia para Ibiúna e vejam se não encontram nada. Conversem com seus funcionários, equipe de limpeza, motoristas, administrativo e etc.
Alguém encontrou os sapatos, nada desaparece assim. Eles possuem valor emocional.
Muito obrigada.
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Resposta da empresa
01/08/2019 às 10:36
Prezada Senhora
Conforme informou , quando entrou em contato com nossa empresa , foi feita a verificação imediata do fato e nada encontrado . Este mesmo veículo no qual a senhora deixou seus pertences fez outras viagens no mesmo dia , motivo pelo qual não é permitido deixar nada no interior dos veículos . Fizemos o possível pra tentar encontrar seus sapatos , inclusive em conjunto com o contratante dos serviços , mas infelizmente não foram encontrados . Atenciosamente EXPRESSO LINE TOUR TRANSPORTES
Consideração final do consumidor
02/08/2019 às 16:12
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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