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Toledo - PR

26/02/2026 às 00:06

ID: 241714651

Sou cliente desde que vim morar na cidade, porém uns meses atrás eu saí do estado e acabei cancelando o plano. Sempre gostei muito pois nunca tive problemas de conexão, tem menos de 1 mês que voltei para Toledo e assinei o plano, nem parece a mesma internet que usei durante anos de tão HORRÍVEL.
Entrei em contato 2x com o suporte em menos de 15 dias, eu trabalho home office então é essencial uma boa conexão.
O suporte disse que o sinal fica ruim devido as paredes que dividem a casa e bla bla bla, porém o quarto que faço de escritório é DO LADO da sala que é onde fica o roteador. Sem contar que antes eu morava em um ap MAIOR que o atual e nunca tive esse problema. Só para ter uma noção, meu ap anterior tinham 4 quartos, o roteador ficava na sala, meu quarto era mais longe do roteador do que é nesse apê atual, era eu e mais 3 pessoas usando a internet, uma delas para JOGAR online, mas a desculpa da conexão ruim é o tamanho do apartamento (venhamos e convenhamos que não faz o menor sentido, visto que nunca tive problemas quando estava em um ap maior)

No meu último contato o atendente disse que um técnico iria vim aqui verificar, pois bem já já faz 3 semanas desde que o atendente disse isso e até agora nada. Continuo com conexão PÉSSIMA, não adianta reiniciar roteador, nem chamar o suporte. Não consigo assistir uma Netflix ou um TikTok do meu quarto, e as vezes até quando estou na sala DE FRENTE para o roteador a internet fica oscilando.

Enfim, está HORRÍVEL. Se nenhum técnico entrar em contato para virem verificar a situação eu irei cancelar. E não vai ter essa de pagar multa por eu cancelar em menos de 12 meses, pois eu contratei um serviço que não está sendo oferecido corretamente. Desde o início da contratação eu deixei claro que preciso de uma boa conexão pois trabalho home office, até agora a única coisa boa que tive foi NADA.
Aguardo contato, atenciosamente.