se recusam a negociar
Não resolvido
Curitiba - PR
21/05/2026 às 16:28
ID: 249322061
se recusam a renegociar a divida por preços justos ou em melhores condições
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:59
Boa tarde, Vitor.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Reforçamos que buscamos sempre conduzir as tratativas de forma transparente e equilibrada, prezando por uma negociação justa para ambas as partes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Line
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 22:00
a mesma deu uma resposta PADRAO em vez de entrar em contato tentando uma negociação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 10:53
Olá, Vitor.
Compreendemos seu posicionamento e lamentamos que nossa resposta anterior tenha transmitido a impressão de um retorno padronizado. Nosso objetivo sempre é buscar alternativas viáveis dentro das possibilidades disponíveis para cada situação.
No atendimento realizado, foram apresentadas opções de negociação, incluindo desconto para quitação à vista, bem como a possibilidade de parcelamento via boleto, justamente com a intenção de auxiliar na regularização.
Reforçamos que seguimos os critérios internos da empresa e as regulamentações aplicáveis ao setor, buscando sempre conduzir as tratativas com transparência e equilíbrio para ambas as partes.
Nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Line