Sem conexão
Respondida
Iguatemi - MS
01/12/2023 às 18:20
ID: 177212853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem conexão há três dias, tento contato pelo whatsapp, respondem uma coisa e somem , não dão resposta para solucionar o problema
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 09:14
Olá, Rodrigo.
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pela falta de conexão e pelo desencontro de informações durante seu contato com nossa equipe. Entendemos o impacto que isso pode ter gerado.
Após tentativas de contato no dia 02/12, conseguimos agendar uma visita técnica, e ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida no dia 04/12, com a sua conexão sendo restabelecida.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de alta qualidade e atendimento ágil, e estamos tomando medidas para evitar que esse tipo de situação volte a acontecer.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Line