Adoçante Linea *******% Stevia é impossível de ser consumido.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2022 às 18:20
ID: 149975365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri adoçante Linea *******% Stevia, cujo rótulo informa que sua composição consiste em glicosídeos de esteviol. Como desejo não utilizar adoçantes artificiais, acreditei ser uma opção com bom custo benefício. O produto, porém, é inviável de ser consumido. Seu poder adoçante é incrivelmente baixo, e quanto mais se adiciona o produto à preparação, maior se torna o notável retrogosto amargo, e este se sobrepõe a qualquer mínimo sabor doce que o produto é capaz de conferir. Já tentei em café, chá, café com leite, leite, sucos diversos e vitaminas. A única forma de não descartar o produto foi adicionando um pouco de eritritol em pó que compro à granel para receitas que vão ao calor. Mesmo assim ainda se nota um gosto residual importante.
Gostaria de saber se o produto realmente apresenta tais características, pois não pretendo comprar outro e me deparar com o mesmo padrão e ter que descartar dois frascos do adoçante.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 16:40
Olá, Thaís!
Tentamos contato com você, mas não tivemos sucesso. Poderia nos confirmar o telefone para contato e indicar um melhor horário para encontrá-la?
Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Caroline Sousa
Serviço de Atendimento Linea - O Sabor de Uma Vida Mais Leve
https://******* | https://******* | https://*******
Réplica do consumidor
12/09/2022 às 16:59
Prezada, o telefone para contato é*******, porém se possível solicito contato através de e-mail, *******.
Réplica da empresa
13/09/2022 às 16:36
Olá, Thaís!
Agradecemos o seu contato. Enviamos um e-mail para dar seguimento no atendimento.
Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Caroline Sousa
Serviço de Atendimento Linea - O Sabor de Uma Vida Mais Leve
https://******* | https://******* | https://*******
Réplica do consumidor
23/09/2022 às 13:35
A empresa entrou em contato perguntando há quanto tempo uso os produtos da Linea e após isso fui sumariamente ignorada. Ainda no aguardo do devido atendimento.
Réplica da empresa
27/09/2022 às 11:36
Olá, Thaís!
Agradecemos o seu contato. Seguiremos com o seu atendimento por e-mail para te ajudar da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Caroline Sousa
Serviço de Atendimento Linea - O Sabor de Uma Vida Mais Leve
https://******* | https://******* | https://*******
Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 10:42
Nenhuma solução definitiva foi apresentada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6