Adoçante sucralose com problema

Question

Eu comprei duas caixas de ******* adoçantes sucralose da Linea no Mercado Livre, pq não tinha no site da Linea, e vieram muito bem lacrados e com prazo de validade extenso, porém eles estão com aparência de açúcar cristal e não de pozinho e não adoçam, tentei contato com o vendedor e com o sac da Linea por diversas vezes.
Gostaria de resolver essa questão.

Accepted Answer

Olá Heloisa,

Tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, tenha certeza que a Línea Alimentos, sempre trabalha para oferecer o melhor aos nossos clientes e consumidores.

Pedimos, por favor, que para maior eficiência em resolver o seu caso, entre em contato conosco, através do número ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h às 18h. Ou entre em contato via whatsapp:*******

Estamos sempre à sua disposição.

Após o retorno, solicitamos que avalie o seu atendimento que será prestado pela Linea:

1- Entre na sua conta do Reclame Aqui https://*******

2- Clique em Minhas reclamações, na área do consumidor;

3- Localize a reclamação que deseja avaliar;

Adoçante sucralose com problema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor