Embalagem com defeito
Respondida
Mauá - SP
26/05/2026 às 14:32
ID: 249731107
Comprei um produto da Línea um adoçante em gotas no dia 2 de Maio de 2026 no atacadão da Avenida do Estado em Santo André, ocorre que quando abri o produto o dosador está com defeito, ou seja, o produtor cai na bebida de maneira volumosa, eu tentei entrar em contato já três vezes com o 0800 do Linea uma vez eu fiquei 22 Minutos, outra vez, eu fiquei mais de 30 minutos e não sou atendido o saque deles não atende então gostaria de saber o procedimento para estar realizando a troca desse produto. Eu liguei no próprio 0800 que vem na embalagem do produto. Gostaria de ter um retorno da empresa do procedimento a ser adotado para troca do produto. Obrigado.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:04
Agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Solicitamos algumas informações no seu e-mail, vamos seguir cuidando do seu caso.
Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 722 7546, de segunda a sexta, das 8 às 14 horas.
Atenciosamente,
SAC Linea.