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Praia Grande - SP

23/04/2025 às 06:12

ID: 215367467

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Bom dia. Comprei uma geleia de jabuticaba no Assai e está com gosto estranho e não tem nada de jabuticaba. Tentei entrar em contato com a empresa e não obtive retorno. Gostaria da troca do produto.

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 18:40

Ana Paula,
Agradecemos por ter nos procurado, encaminhamos a sua mensagem para o time responsável para te ajudarem da melhor forma.
Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 14 horas.
Atenciosamente,
SAC Linea

Réplica do consumidor

25/04/2025 às 09:32

Bom dia. O tel******* está sempre indisponível. Entraram em contato comigo no tel******* e gostaria de saber se é da empresa pois não tem o logo da empresa e a foto do watts está em branco. Não sei se é [Editado pelo Reclame Aqui] pedindo vários dados. Aguardo retorno.

Réplica do consumidor

26/04/2025 às 07:39

Bom dia. um tel estranho entrou em contato pedindo muitas informações pessoais. Quero saber se este tel é da empresa.******* para poder passar meus dados

Réplica do consumidor

26/04/2025 às 07:40

Bom dia. um tel estranho entrou em contato pedindo muitas informações pessoais. Quero saber se este tel é da empresa.******* para poder passar meus dados

Réplica da empresa

26/04/2025 às 13:49

Olá Ana Paula,
Sim este número é nosso.
Também enviamos para o seu e-mail a solicitação de dados, você pode responder pelo e-mail.
O e-mail do SAC Linea é *******.
Ficamos a disposição em caso de dúvidas

Réplica do consumidor

29/04/2025 às 04:20

Bom dia. Até o presente momento não entraram em contato comigo para resolver o problema e a troca do produto. Aguardo retorno.

Réplica da empresa

30/04/2025 às 18:23

Olá Paula,
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Seu ressarcimento foi enviado e o código de rastreio pode ser conferido no e-mail que enviamos para o seu e-mail cadastrado.