Geleia de jabuticaba

Em réplica
Praia Grande - SP
23/04/2025 às 06:12
ID: 215367467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Comprei uma geleia de jabuticaba no Assai e está com gosto estranho e não tem nada de jabuticaba. Tentei entrar em contato com a empresa e não obtive retorno. Gostaria da troca do produto.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 18:40
Ana Paula,
Agradecemos por ter nos procurado, encaminhamos a sua mensagem para o time responsável para te ajudarem da melhor forma.
Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 14 horas.
Atenciosamente,
SAC Linea
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 09:32
Bom dia. O tel******* está sempre indisponível. Entraram em contato comigo no tel******* e gostaria de saber se é da empresa pois não tem o logo da empresa e a foto do watts está em branco. Não sei se é [Editado pelo Reclame Aqui] pedindo vários dados. Aguardo retorno.
Réplica do consumidor
26/04/2025 às 07:39
Bom dia. um tel estranho entrou em contato pedindo muitas informações pessoais. Quero saber se este tel é da empresa.******* para poder passar meus dados
Réplica do consumidor
26/04/2025 às 07:40
Bom dia. um tel estranho entrou em contato pedindo muitas informações pessoais. Quero saber se este tel é da empresa.******* para poder passar meus dados
Réplica da empresa
26/04/2025 às 13:49
Olá Ana Paula,
Sim este número é nosso.
Também enviamos para o seu e-mail a solicitação de dados, você pode responder pelo e-mail.
O e-mail do SAC Linea é *******.
Ficamos a disposição em caso de dúvidas
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 04:20
Bom dia. Até o presente momento não entraram em contato comigo para resolver o problema e a troca do produto. Aguardo retorno.
Réplica da empresa
30/04/2025 às 18:23
Olá Paula,
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Seu ressarcimento foi enviado e o código de rastreio pode ser conferido no e-mail que enviamos para o seu e-mail cadastrado.