Produto com aparência e sabor estranhos Pudim Linea Baunilha

Question

Venho por meio desta relatar uma experiência bastante frustrante com o Pudim de Baunilha Linea. Comprei o produto recentemente e, ao prepará-lo seguindo corretamente as instruções da embalagem (adicionando 500 ml de leite), notei que, ao despejar o conteúdo do sachê, havia gruminhos pretos misturados ao pó. Achei estranho, mas cogitei que pudesse ser alguma tentativa de imitar a fava de baunilha.
No entanto, após o preparo e o tempo de geladeira, ao experimentar, o gosto estava horrível, com sabor de produto estragado, podre mesmo. Achei aquilo muito estranho e fui procurar relatos na internet. Ao assistir vídeos de outras pessoas preparando o mesmo pudim, percebi que o conteúdo do produto delas era completamente diferente: sem os tais gruminhos escuros e com aparência e consistência normais.
Infelizmente, fiquei sem jantar por causa disso. Estava com muita vontade de provar esse e os demais sabores da linha, mas a experiência me decepcionou profundamente.
Gostaria de um posicionamento da empresa a respeito.

Accepted Answer

Laila,
Agradecemos por ter nos procurado, encaminhamos a sua mensagem para o time responsável para te ajudarem da melhor forma.
Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 14 horas.
Atenciosamente,
SAC Linea
Serviço de Atendimento Linea - O Sabor de Uma Vida Mais Leve
https://******* | https://******* | https://*******

Produto com aparência e sabor estranhos Pudim Linea Baunilha

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor