Produto desvio padrão qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 10:01
ID: 252115445
Bom dia, adquiri pote línea achocolatado porém ao abrir produto estava devidamente lacrado porém todo sujo no interior da tampa e ao redor e embaixo do lacre. Ao abrir o lacre produto estava sujo embaixo do lacre e nas partes coladas onde lacram. Solicito retorno p devidos esclarecimentos e devida tratativa
Grata
LOT:******* VAL:28/11/26 07:48
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:42
Agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Solicitamos algumas informações no seu e-mail, vamos seguir cuidando do seu caso.
Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 722 7546, de segunda a sexta, das 8 às 14 horas.
Atenciosamente,
SAC Linea.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 12:35
Solicito sequência atendimento e resolução - caso ainda em aberto. Gratab
Réplica da empresa
04/07/2026 às 08:27
Já iniciamos seu atendimento! No momento seu caso está em análise com o setor responsável e, em breve daremos retorno via email
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:47
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 09:14
Ficamos muito satisfeitos em saber que o problema foi solucionado com sucesso.
Nosso compromisso é garantir a sua total satisfação e a eficiência de nossos serviços.
Permanecemos à inteira disposição para qualquer suporte futuro que se faça necessário.