Produto estranho
Resolvido
Diadema - SP
04/08/2025 às 15:12
ID: 223709241
Olá, boa tarde.
Adquiri recentemente um cappuccino da marca de vocês , porém ao preparar o produto percebi que ele apresentou um gosto estranho e, ao diluí-lo, não dissolveu por completo, formando bolas no preparo.
Gostaria de solicitar um retorno sobre esse problema, pois acredito que o produto possa estar com alguma irregularidade. Tenho interesse em entender se houve algum erro no lote ou se posso realizar a troca ou reembolso. Ou resolver de alguma forma
Aguardo um posicionamento. Caso necessário, posso encaminhar fotos ou o número do lote do produto.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 08:19
Agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Solicitamos algumas informações no seu e-mail, vamos seguir cuidando do seu caso.
Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 14 horas.
Atenciosamente,
SAC Linea.
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 13:23
Resolveu mas ainda achei pra dissolver muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8