Negociação paga e não cumprida pela empresa
Não resolvido
Joinville - SC
26/01/2021 às 15:09
ID: 118731839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma negociação junto a esta empresa no dia 12/01 para a quitação de débitos no Serasa, realizei o pagamento do acordo no mesmo dia e aguardei o prazo que a empresa me deu para que o nome desse baixa no Serasa, e isso não aconteceu. Tentei diversos contatos com a empresa e sem sucesso. Acredito que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de alguma solução.
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 15:22
Boa tarde
Olá! Senhor Emerson Comunicamos teve uns atraso nosso sistema para dar as baixas no CPF
Pedimos um prazo para estar resolvendo o seu https://******* não tiver sucesso fazermos a devolução do https://******* por gentileza me enviar uma conta corrente para estar fazendo a transferência ou entrar em contato pelo via E-mail ou Whats....Obrigado
Réplica do consumidor
26/01/2021 às 15:38
Ok, peço que vocês entrem em contato urgentemente, pois vocês não me respondem. Informo ainda que já fiz boletim de ocorrência do fato e reclamação junto ao Procon. Assim que resolvido o problema estarei fazendo a retratação desses.
Consideração final do consumidor
27/01/2021 às 11:05
Nada resolvido, a empresa disse que entraria em contato e não o fez. Eu mesmo tentei contato após a resposta da empresa e não tive êxito. Um descaso total. Tendo como base tudo o que aconteceu desde o acordo até o prezado momento, há sim uma suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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